Términos del servicio

1. Información general
Este sitio web, zapafresca.com, es gestionado por ZapaFresca. Al visitar nuestra web o realizar una compra, aceptas estos Términos del servicio.

2. Productos y precios
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra. Podemos modificar precios y productos en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados. Las imágenes son orientativas; el color puede variar ligeramente según la pantalla.

3. Proceso de compra
Añade los productos al carrito, indica tus datos de envío y realiza el pago. Recibirás un correo de confirmación con el resumen de tu pedido. Podemos cancelar un pedido en caso de error en el precio, falta de stock o sospecha de fraude; en ese caso te devolveremos íntegramente el importe pagado.

4. Pago
Aceptamos los métodos de pago que se muestran en el checkout. Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify; no almacenamos los datos de tu tarjeta.

5. Envío
Las zonas, plazos y costes de envío se detallan en nuestra Política de envío.

6. Derecho de desistimiento y devoluciones
Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Por motivos de higiene, los productos deben devolverse sin usar y en su embalaje original; las pegatinas perfumadas ya abiertas no admiten devolución. Consulta los detalles en nuestra Política de reembolso.

7. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la legislación española de consumo. Si recibes un producto defectuoso o distinto al pedido, lo solucionaremos sin coste para ti.

8. Uso del producto
Las bolsitas de carbón de bambú y las pegatinas perfumadas son para uso exclusivo en calzado. Mantener fuera del alcance de niños y mascotas. No ingerir. Evitar el contacto con los ojos.

9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de esta web pertenecen a ZapaFresca y no pueden reproducirse sin autorización.

10. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.

11. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. En caso de controversia, serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Contacto
Para cualquier duda, escríbenos a zapafresca@gmail.com.